Política de Reembolsos

En spazicapacita.mx, queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu experiencia y nuestros servicios. Sin embargo, comprendemos que a veces pueden surgir situaciones en las que necesites un reembolso. A continuación, describimos los términos y condiciones para los reembolsos:

1. Reembolsos por Cursos No Accedidos:

   • Si compraste un curso pero aún no has accedido a ningún contenido del mismo, puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 14 días posteriores a la compra.

2. Reembolsos por Problemas Técnicos:

   • Si experimentas problemas técnicos que no podemos resolver y que te impiden completar el curso, te ofrecemos un reembolso o crédito para otro curso de tu elección.

3. Cursos Accedidos:

   • No se emitirán reembolsos una vez que hayas accedido a un curso, visto más del 20% del contenido, o descargado material exclusivo, a menos que se demuestre que el contenido está defectuoso o no es lo que se describe.

4. Procesamiento de Reembolsos:

   • Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a [correo electrónico de soporte] dentro del período de tiempo indicado. Una vez aprobada, el reembolso se procesará dentro de 5-10 días hábiles, y se realizará a través del método de pago original.

5. Excepciones:

   • Los reembolsos no se aplican a servicios personalizados, asesorías, o programas que ya se hayan completado. Tampoco aplican si se violan nuestros términos de uso.

6. Derechos del Consumidor:

   • Esta política no afecta los derechos legales que puedas tener como consumidor bajo las leyes aplicables de tu país o región.